酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
总体不错:好评
还不错,没有像他们说的那么不干净,还是不错的,我们住的是新装修的那个,商务酒店。还好,房间大小也可以,价格还是会,最好是网上订实惠,到酒店再订真的不太划算,还有就是酒店的服务还好,就是那个收拾房间的阿姨事情多,不愿意给换床单
会员3083:好评
比萨饼不是都感到患得患失了就不知道的士上来
机器人:好评
服务员的态度很好,很随和,房间卫生也很好,有种被照顾的感觉